MICROSOFT TEKNİK DESTEK - INTERNET SAYFALARI MICROSOFT TEKNİK DESTEK MÜHENDİSİNDEN DOĞRUDAN YARDIM
En son güncelleştirme ve teknik bilgileri, ürün CD ya da disketlerindeki benioku dosyasında bulabilirsiniz.
Eğer bu dosyada aradığınız sorunun yanıtını bulamazsanız, Microsoft Masaüstü Uygulamaları ve Kişisel İşletim Sistemlerinin desteğini Microsoft Destek Hattı (212) 33 66 999 aracılığı ile ücretsiz olarak alabilirsiniz. Kayıt kartınız ile Microsoft'a göndereceğiniz bilgiler kayıtlı kullanıcı veri tabanımıza eklenecek ve Microsoft Destek Hattından ücretsiz olarak yararlanabileceksiniz.
Not: Microsoft Türkiye Destek Hizmetleri, ücretsiz ya da düşük maliyetli elektronik bilgi hizmetlerinden (haftanın 7 günü 24 saat kullanımda) yıllık destek planları ve CD-ROM abone programlarına kadar çeşitli seçenekler sunar. Ayrıntılı bilgi için Yardım içinde Teknik Destek kısmına bakınız. Microsoft destek hizmetleri o andaki geçerli fiyatlar, koşullar ve sözleşmelere bağlıdır ve duyurulmaksızın değiştirilebilir.
Destek Hizmetleri seçenekleri:
MICROSOFT TEKNİK DESTEK - INTERNET SAYFALARI
Microsoft Support Online İngilizce internet sayfalarına http://support.microsoft.com/support/ ve Türkçe sayfalara http://www.microsoft.com/turkiye/destek/ adresinden ulaşabilirsiniz.
Microsoft Personal Online Support aradığınız cevapları bulmanızı kolaylaştırıyor: Ürün adını seçin ve sorunuzu yazın. Bu sayfalarda kullanılan dil İngilizce olduğu için sorularınızı İngilizce olarak yazmanız gerekir. Personal Online Support, en son Microsoft teknolojilerini kullanarak Microsoft Teknik Destek bilgi veri tabanını araştırır ve aradığınız cevaplara ulaşmanızı sağlar. Teknik bir sorunuz olduğunda Personal Online Support Internet sayfalarına http://support.microsoft.com/support adresinden bir göz atın ve aradığınız yanıtları bulmanın ne kadar kolay olduğunu keşfedin.
Internet üzerindeki Destek hizmetleri için http://www.microsoft.com/support/ ve Türkçe sayfalar için http://www.microsoft.com/turkiye/destek/ adresine gidin.
Diğer Destek Hizmetleri
Internet'te bulunan kaynaklara ek olarak Microsoft Teknik Destek aşağıda listelenen diğer teknik bilgi kaynaklarını sağlar.
Microsoft TechNet: İş yerinizdeki ağ yönetiminden sorumlu ya da kullanıcılara destek vermekle görevli bir bilişim teknolojisi veya Destek masası çalışanıysanız, TechNet ile şirket gereksinimlerinize hızlı çözümler üretebilirsiniz. TechNet, Microsoft ürünlerini inceleme, kullanma ve destek alanında kullanabileceğiniz geniş kapsamlı bir kaynaktır. Daha fazla bilgi ve Microsoft TechNet CD'lerine üye olmak için Türkçe http://www.microsoft.com/turkiye/technet/ ve İngilizce http://www.microsoft.com/TechNet/ sayfalarına bakınız veya Microsoft Türkiye ofisini arayınız.
Microsoft Developer Network Library (MSDN): Internet veya Microsoft Windows işletim sistemleri için uygulama geliştiriyorsanız ya da Microsoft ürünlerini ürün geliştirme amaçlı olarak kullanıyorsanız, MSDN CD'lerine üye olarak üretkenliğinizi artırabilirsiniz. MSDN; SDK, DDK, Windows, BackOffice, Microsoft Office Visual Tools ile uygulama geliştirenler için teknik programlama bilgisi sağlayan Microsoft'un resmi kaynağıdır. Daha fazla bilgi ve MSDN CD'lerine üye olmak için http://www.microsoft.com/turkiye/ sayfalarına bakınız veya Microsoft Türkiye ofisini arayınız. Ayrıca İngilizce olarak http://msdn.microsoft.com/ sayfalarından bu konuda ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Microsoft Yükleme Merkeziüzerindeki çeşitli teknik bilgilere, örnek programlara, aygıt sürücülerine, yazılım güncelleştirme ve eklerine, programlama yardımlarına doğrudan modem bağlantısıyla erişebilirsiniz. Bunun için http://www.microsoft.com/downloads/ adresini açarak “Find downloads in” bölümünde dil olarak Türkçe’yi seçin.
MICROSOFT TEKNİK DESTEK UZMANLARINDAN DOĞRUDAN YARDIM
Standart Ücretsiz Destek
Microsoft ev, oyun, donanım, referans, masaüstü uygulamaları, kişisel işletim sistemleri ve uygulama geliştirme ürünlerinin son iki sürümlerine sahip lisanslı ve kayıtlı kullanıcılar hafta içi hergün 9:00-19:00 saatleri arasında destek hattını arayarak ürünler konusunda yardım alabilirler. Destek Hattı'ndan sağlanan hizmetler ilk aramadan itibaren 90 gün süreyle ücretsiz sağlanmaktadır. İlk aramaya kadar olan süre içerisinde http://www.microsoft.com/turkiye/destek/kisisel/ adresinde Kişisel Online Destek seçeneklerinden faydalanılabilir.Microsoft Türkiye Destek Hattı: Telefon: 90 (212) 33 66 999 Faks: 90 (212) 216 01 69
Diğer Destek Seçenekleri
Yetkili Destek Merkezleri
Microsoft Uygulama Geliştirme ve Backoffice ürünlerinin desteğini Microsoft Yetkili Destek Merkezleri aracılığı ile ücretli olarak alabilirsiniz. Microsoft Yetkili Destek Merkezlerinin her biri, değişik ürün ve/veya ürün gruplarında destek hizmeti vermektedir. Türkiye'de hizmet veren Microsoft Yetkili Destek Merkezleri hakkında daha fazla bilgi için http://www.microsoft.com/turkiye/destek/ sayfalarına bakınız veya Microsoft Türkiye ofisini arayınız.
Microsoft Çözüm Ortakları
Çözüm Ortakları, Microsoft teknolojilerini uygulayarak kullanıcılara kaliteli hizmet ve çözümler sağlamak amacıyla Microsoft ile işbirliği içinde olan kuruluşlardır. Bu firmalar kullanıcılara, sistem entegrasyonu, danışmanlık, özel yazılım geliştirme, dikey/yatay sektörlere yönelik çözümler, anahtar teslimi proje geliştirme, eğitim ve teknik destek gibi çeşitli artı-değer hizmetler sağlamaktadırlar. Daha fazla bilgi için http://www.microsoft.com/turkiye/ sayfalarına bakınız veya Microsoft Türkiye ofisini arayınız.
Microsoft Kurumsal Teknik Destek
Microsoft Corporation, büyük ve kapsamlı projeler için gerek duyulan teknik desteği analiz etmiş ve bu gereksinimi en iyi şeklide karşılayacak Premier Desteği sizlere sunmuştur. Türkiye'de, projelerinize destek vermek ve hedeflerinizi yakalamanızda sizlerle beraber çalışmak üzere Kurumsal Teknik Destek ekibi hizmetinizdedir. Destekleyen bir yaklaşım ile risklerinizi en aza indirmek, sorunları oluşmadan çözebilmek, soru ve sorunlarınıza en kısa zamanda çözüm sunabilmek amacı ile Premier Destek paketi sunulmaktadır. Daha fazla bilgi için Microsoft Türkiye ofisini arayınız.
Microsoft Türkiye Telefon: 90 (212) 258 59 98 Faks: 90 (212) 258 59 54